Aceda à sua conta Wettigo de forma segura

FAQ Sobre O Login No Wettigo

  • Como é que eu entro na minha conta do Wettigo pelo telemóvel sem ficar a repetir a palavra-passe? Abre o site do wettigo no browser do teu telemóvel, toca em “Entrar” e usa o gestor de palavras-passe do ios ou android para preencher os dados. Se o código 2fa estiver ativo, confirma com o código do teu autenticador antes de finalizar.
  • O que é que eu faço se eu me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar no wettigo de maneira nenhuma? No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e pede o link de reposição para o e-mail da conta. Abre o link, cria uma palavra-passe nova e volta a entrar com o e-mail e a nova palavra-passe.
  • O que fazer quando eu tento entrar no wettigo e aparece “dados inválidos” mesmo com o e-mail certo? Confirma se não há espaços no início ou no fim do e-mail e se o teclado não trocou letras por correção automática. Se tiveres 2fa ativo, garante que estás a inserir o código atual (ele muda a cada poucos segundos) e não um código antigo.
  • Posso entrar no wettigo com a mesma conta em dois dispositivos, tipo telemóvel e computador, ou isso bloqueia? Podes usar a mesma conta em dispositivos diferentes, mas o sistema pode pedir verificação extra quando deteta um acesso novo. Se receberes um pedido de confirmação por e-mail ou 2fa, conclui a validação e volta ao login.
  • O que eu faço se o login do wettigo fica a carregar e não entra, como se tivesse preso no ecrã? Limpa a cache e os cookies do browser e tenta outra vez, porque dados guardados podem quebrar a sessão. Se estiveres numa rede com bloqueios, troca para dados móveis ou outra rede e repete o acesso.
  • É possível entrar no wettigo e depois sair de todos os dispositivos, caso eu ache que alguém teve acesso? Entra na tua conta, vai às definições de segurança e termina as sessões ativas para forçar logout nos outros dispositivos. A seguir, muda a palavra-passe e ativa 2fa para reduzir o risco de novo acesso.